Mere end 300 delegerede, herunder indflydelsesrige ledere fra regeringen, erhvervslivet og civilsamfundet, var samlet i Nairobi, Kenya, for at diskutere de politikker, god praksis og spørgsmål, der er nødvendige for at beskytte forbrugere over hele verden på den internationale forbrugerkongres i 2023. Ansvarlighed.
Den tre-dages globale konference, der starter onsdag den 6. december, finder sted hvert fjerde år og er en nøglebegivenhed for dem, der arbejder på at forbedre forbrugernes liv.
En undersøgelse fra februar til april viste, at 48 % af afrikanske mikro-, små og mellemstore virksomheder (MSME'er) sagde, at kunderne mangler tillid til online markedspladser og websteder.
Temaet for den seneste begivenhed er "Building a Resilient Future for Consumers" og dækker fire tværgående områder: digital fremtid, fair finansiering, bæredygtigt forbrug og styrkelse af global forbrugerbeskyttelse.
Damien Ndizeye, administrerende direktør for Consumer Advocacy Organisation of Rwanda (ADECOR), er optimistisk over, at konferencen vil give rwandiske forbrugere en platform til at netværke med kolleger fra andre lande og fortsætte deres bestræbelser på at gå ind for forbrugsrettigheder.
"Vi er her for at lære af hinanden og få mere viden om, hvordan man samarbejder med offentlige myndigheder for at styrke beskyttelsen af forbrugernes rettigheder," sagde Ndizeye, som også er medlem af kongressens bestyrelse.
Consumers International Global Conference 2023 er den eneste internationale begivenhed, der samler førende forbrugerorganisationer, der arbejder for at beskytte forbrugerrettigheder, med regeringer, erhvervsliv, civilsamfundet og den akademiske verden.
Helena Leurent, generaldirektør for Consumers International, sagde: "Når vi bevæger os ind i 2024, vil klima- og post-pandemiske kriser fortsætte med at skade planeten og mennesker på markederne.
"Den globale konference giver en unik mulighed for at dele et levende billede af forbrugeroplevelser rundt om i verden og til at udvikle og handle på løsninger, der gør en forskel for mennesker."
Begivenheden er den anden, der afholdes i Afrika i partnerskab med Kenyas konkurrencemyndighed og konkurrencekommissionen for det fælles marked for østlige og sydlige Afrika (COMESA).
Willard Mwemba, direktør og administrerende direktør for COMESA Competition Commission, sagde: "At være vært for kongressen i Afrika viser COMESA's engagement og den voksende betydning af forbrugerbeskyttelse og velfærdsspørgsmål på kontinentet.
"Denne begivenhed lægger grundlaget for at øge efterspørgslen blandt markedsdeltagere og styrke konkurrencen, for at opnå en win-win situation for forbrugerne og økonomien."
En fælles appel og nyt globalt initiativ vil blive lanceret for at samle forbrugerbevægelser, regeringer og forretningsenheder for at forhindre svindel, levere bedre fødevaresystemer, opnå effektiv klageadgang og forstærke forbrugernes stemmer i internationale samtaler.
Ny forbrugerindsigt vil blive frigivet for at identificere centrale forbrugerspørgsmål for det kommende år, og eksempler på god praksis om praksis og forretningsmodelinnovation i de globale energi- og finansielle systemer vil blive delt.
