UnderHavtransportproces, hvis varerne er beskadiget, skal modtageren straks inspicere varerne, vurdere tabet og udarbejde kravmateriale; Samtidig skal du holde kontakten med logistikfirmaet eller rederiet og forsikringsselskabet, og håndtere kravet i overensstemmelse med den foreskrevne proces og procedurer. De specifikke trin kan følges:
Rettidig inspektion: Når varerne ankommer til destinationen, skal modtageren først kontrollere, om udseendet og emballagen af varerne er intakte. Hvis emballagen viser sig at være beskadiget, deformeret eller fugtigt, skal logistikfirmaet eller rederiet straks underrettes og bliver bedt om at gennemføre en udpakningskontrol.
Detaljerede poster: Registrer tabet af varerne i detaljer, herunder graden af skade, beskadigede dele, reduktion af mængder osv., Og tag fotos eller videoer som bevis.
Tabsvurdering: Vurder tabet så hurtigt som muligt, inklusive graden af skade på varerne, omkostningerne ved reparation og om det påvirker brugen. Evalueringsresultaterne vil fungere som et vigtigt grundlag for efterfølgende påstande.
Forbered kravmaterialer: I henhold til kravene i logistikfirmaet eller rederiet, skal du forberede nødvendige kravmateriale, såsom kravansøgning, lastliste, transportkontrakt, forsikringspolice (hvis forsikring er købt), tabsvurderingsrapport og relaterede beviser (fotos, videoer osv.). Indsend et kravansøgning: Indsend kravmaterialet til logistikfirmaet eller rederiet, og forklar detaljeret skaden på varerne og kravskravene.
Krav gennemgang og behandling: Logistikfirmaet eller rederiet vil gennemgå kravansøgningen, herunder verificere tabet af varerne, vurdere mængden af tab og tilskrivning af ansvar. Når gennemgangen er vedtaget, foretages der kompensation i henhold til den faktiske situation. Kompensationsmetoden kan omfatte kontantkompensation, reparation eller udskiftning af varer osv.
Rettidig kommunikation: Når du har opdaget, at varerne er beskadiget, skal du kontakte logistikfirmaet eller rederiet så hurtigt som muligt og beskrive problemet i detaljer. Rettidig kommunikation hjælper begge parter med at løse problemet sammen og reducere tab.
Opbevar bevis: Under hele kravsprocessen skal du sørge for at holde alle relevante beviser, såsom fotos, videoer, kravansøgninger, transportkontrakter osv. Disse beviser vil tjene som et vigtigt grundlag for krav.
Overhold regler: Under kravsprocessen skal du overholde relevante regler og procedurer og give lastoplysninger og tabsoplysninger sandt. På samme tid skal du også respektere håndteringsudtalelser og beslutninger fra logistikfirmaet eller rederiet.
Rapportering: Hvis du har købt marinforsikring, skal du rapportere sagen til forsikringsselskabet umiddelbart efter, at varerne er beskadiget, og giver de nødvendige dokumenter og beviser.
Kravsproces: Forsikringsselskabet vil gennemføre inspektioner, undersøgelser, verifikationer, kravanalyse og kompensationsbetaling i overensstemmelse med kravsprocessen, der er aftalt i kontrakten. Forsendelsen bør aktivt samarbejde med forsikringsselskabets kravarbejde og yde nødvendig hjælp og støtte.
